Política de Ventas

En BENPORTBRR, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a brindar un servicio al cliente excepcional. A continuación, te presentamos nuestras políticas de ventas y devoluciones para garantizar una experiencia de compra clara y segura.

Política de Ventas

1. Productos Originales
   Todos los productos que ofrecemos en BENPORTBRR son 100% originales y vienen directamente de Apple. Nos aseguramos de que cada dispositivo cumpla con los estándares de calidad más altos antes de ser enviado a nuestros clientes.

2. Proceso de Compra
   Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes agregar los productos deseados a tu carrito de compras y seguir las instrucciones para completar el pago. Asegúrate de revisar tu pedido antes de finalizarlo, ya que no podemos modificarlo una vez que haya sido procesado.

3. Métodos de Pago
   Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras para proteger tu información financiera.

4. Confirmación de Pedido
   Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no recibes este correo, te recomendamos revisar tu carpeta de correo no deseado o contactarnos para verificar el estado de tu pedido.

Política de Devoluciones

1. Garantía de 1 Año
   Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año ofrecida tanto por Apple como por BENPORTBRR. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas técnicos que puedan surgir durante el uso normal del dispositivo.

2. Condiciones para Devoluciones
   Si recibes un producto defectuoso o que no coincide con tu pedido, tienes un plazo de 15 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio. El producto debe estar en su estado original, sin daños y con todos sus accesorios, embalajes y documentación.

3. Proceso de Devolución
   Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@benportbrr.com o escribiendo al +51 902657549. Proporciona tu número de pedido y una descripción del problema. Te indicaremos los pasos a seguir y te proporcionaremos una etiqueta de devolución si tu solicitud es aprobada.

4. Reembolso
   Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

5. Excepciones a la Devolución
   No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

   • Productos dañados por mal uso, accidentes o manipulaciones no autorizadas.
   • Productos que hayan sido personalizados o modificados a solicitud del cliente.
   • Productos adquiridos en promociones o liquidaciones que específicamente indiquen que no son reembolsables.

6. Cambios
   Si prefieres cambiar un producto en lugar de solicitar un reembolso, por favor, contáctanos dentro de los 15 días calendario desde la fecha de entrega. Los productos deben estar en condiciones originales para poder ser cambiados.

7. Envío de Devoluciones
   Los costos de envío para las devoluciones correrán a cargo de BENPORTBRR si la devolución es resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso. En otros casos, el cliente será responsable de los gastos de envío.

Contacto para Devoluciones y Soporte

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de ventas y devoluciones, o si necesitas asistencia con tu pedido, no dudes en contactarnos:

Correo Electrónico: contacto@benportbrr.com
WhatsApp: +51 946 287 052